かごの中を見る 全商品 特価商品 今週のお勧め商品 タイムサービス 魚 ┣アピストグラマ ┣その他小型シクリッド ┣南米産カラシン ┣アフリカンカラシン ┣ワイルドベタ ┣リコリスグーラミィ ┣その他・ラビリンス ┣小型熱帯コイ科(アジア産） ┣小型熱帯コイ科(アフリカ産） ┣コリドラス ┣アスピドラス他 ┣プレコ ┣ロリカリア ┣オトシンその他 ┣レインボーフィッシュ ┣ローチ ┣卵生・卵胎生メダカ ┣エンゼルフィッシュその他 ┣国産グッピー ┗エビ・貝 水草 ┣エキノドルス ┣クリプトコリネ ┣アヌビアス・シダ ┣南米産水草（ホシ草） ┣南米産水草（その他） ┣アジア産水草（ホシ草） ┣アジア産水草（その他） ┣その他・一般種 ┗ビオトープ・スイレン 水槽関連 ┣水槽 ┣セット水槽 ┣水槽フタ ┣キャビネット（水槽台） ┗その他・パーツ 照明器具 ┣観賞魚用照明 ┣メタルハライド ┣交換球 ┗アクセサリー・パーツ 底床関連 ┣ソイル・砂利・その他 ┗その他関連用品 フィルター関連 ┣上部フィルター ┣外掛式フィルター ┣外部フィルター ┣底面フィルター ┣水中フィルター ┣スポンジフィルター ┗その他・パーツ ろ過材・その他 ┣ろ過材 ┣ろ過マット ┗その他 エアレーション関連 ┣エアポンプ ┣ブロアー ┗その他・パーツ 水質・水温管理 ┣ヒーター・サーモスタット ┣水温計・湿度計 ┣水質調整剤・水質試験用品 ┗その他 生体飼育関連 ┣フィッシュフード ┣魚のメンテナンス ┗その他 水草育成関連 ┣CO2システム ┣水草用栄養剤 ┗その他 アクセサリ・その他 ┣流木・レイアウトストーン ┣アクセサリ ┣メンテナンス用品 ┣便利グッズ ┗その他 書籍

Q：生体なので無事届くか心配です。

A：当店では魚・水草につきましては生体のコンディションから品質管理まで十分配慮しております。また発送時の梱包なども宅配便などのあらゆる状況を想定した当店独自の梱包包装をしておりますのでご購入いただきましたお客様にもご好評をいただいております。もし配送時の事故や死着にてお手元に届いた場合でも責任をもって対応させていただいておりますのでどうぞご安心くださいませ。

Q：ネットでの買い物は初めてなのですが、どのように購入すればよいのですか？

A：初めて当Webショップをご利用いただくご利用いただくお客様でも、安心してご利用いただけるように、お買い物のご説明をご用意いたしました。詳しくはこちらをご覧くださいませ。 コンテンツ：お買い物の仕方

Q：実際お店に行って購入したいのですが・・・。

A：実際、実物を確認して購入されたい方もいらっしゃるかと存じます。直接当店にお越しいただける所にお住まいの方でしたら、是非当店においでくださいませ。お店でのお買い物も大歓迎です。

Q：離島に住んでいますが通販での購入は可能ですか？

A：はいご購入いただけますのでご安心くださいませ。基本的に日本国内にお住いでしたら、生体問わず当ショップの商品すべてご購入することが可能です。 通常は発送から翌日のお届け、最長でも発送から2日以内にて商品をお届けいたします。 （年末年始や、連休など交通事情により宅配業者側での遅れは除きます。また一部の地域は配送事情により2日以内に届かない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。）

Q：ホームページに掲載していない商品を購入することはできますか？

A：当店にて掲載していない商品でもお取り扱い可能な商品がたくさんございますので、まずはmailまたはお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q：パソコンを持っていないのですが通販を利用することができますか？

A：はい、可能です。 もし、お客様が携帯電話（iモード、EzWeb、J-PHONE等）をお持ちでしたら当店携帯専用サイトにてご利用が可能となっております。携帯ショップでも当ホームページ同様の商品数と画像にて通販が可能ですし、ショッピングカート対応ですのでお気軽にお買い物をすることができます。是非ご利用くださいませ。 モバイルショップ：http://www.aqua-shopping.net/

Q：会員登録済みなのですがログインが出来なくなりました。

A：ログインが出来ない場合の良くあるミスに下記のような場合がございます。 ご案内する内容がすべてではございませんが、まずは、下記の内容を今一度ご確認の上、再度ログインされてみてください。 ○ID、PW（パスワード）を入力する際、全角にて入力している。 　　 ○ID、PW（パスワード）入力時のスペル入力ミス。 ○パスワード入力をコピー（複写）&ペースト（貼り付け）にて行う際に、スペース（半角、全角）も一緒にコピーしてしまっている。 ※この場合は、テキストの最後尾文字と改行コードの間にスペースが　　 あるか否かで判断できます。 上記内容を確認しても、再度ログインが出来ない場合は、ログインできなかった際の状況をこちらまでお知らせください。 （ご連絡頂く場合は、出来る限り状況を詳しくご連絡頂けると、早く対応が出来ますので ご協力の程よろしくお願いいたします。

Q：会員登録が出来ないのですが・・・。

A:ごくまれに、お客様のPC環境により会員登録が出来ない場合もございます。 その場合は、「Cookies」クッキーを削除、JavaScriptのOFF等を行ってから再度お試しください。お使いになっているセキュリティソフトが影響する場合もございますので、その場合もOFFしてください。 （例：ノートン インターネットセキュリティ等） プロキシサーバをご利用の場合は、一度プロキシ経由を解除し直接アクセスして頂けると解消する場合もございます。 ○また、入力の際、IDやPW（パスワード）が全角で入力されていないかもご注意ください。全角で入力しますと登録ボタンを押す際、エラーや誤動作の原因となります。 ○メールアドレスの全角入力や＠の全角入力をしますと、お客様へメールが送信されなかったり、誤動作の原因となりますので、入力の際はご注意ください。 ○現在、完全動作確認をしているブラウザは下記の通りです。 それ以外の特殊なブラウザでは、正常に動作しない場合がございますので予めご了承くださいませ。（一般に使われているブラウザには完全対応しておりますのでご安心くださいませ。 　■動作確認済みブラウザ 　○Microsoft Internet Explorer - IE6、IEAK等 　○Netscape 　○Safari 　○Lynx 　○Opera 　○Mozilla 　○MMM 　○Phoenix 　■動作未確認ブラウザ 　○タッチでMe 　○ひらがなナビィ 　○楽ナビ 　○テキストブラウザ

当ショップについてのご質問、ご利用方法等、わからないことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。よくあるご質問につきましては、当コーナーにてご紹介させていただきます。尚、魚、水草についてのご質問はこのフォームではお受けしておりませんのでご了承くださいませ。